Popis služby
Converse.sk vynakladá maximálne úsilie na zlepšenie prístupnosti svojich služieb s cieľom zabezpečiť ich čo najväčšiu využiteľnosť pre osoby so zdravotným postihnutím. To zahŕňa používanie prístupných produktov pri poskytovaní služieb a poskytovanie jasných informácií o funkčnosti, integrácii produktov a funkciách prístupnosti. Informácie sú poskytované prostredníctvom rôznych zmyslových kanálov, zrozumiteľným a prehľadným spôsobom, a tiež v textových formátoch, ktoré podporujú alternatívne asistenčné technológie. Webová stránka Converse.sk je navrhnutá tak, aby bola vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a stabilná. K dispozícii sú aj podporné služby, ako je technická pomoc a zákaznícka linka, ktoré ponúkajú dostupné formy komunikácie.
Converse.sk ponúka široký výber produktov a služieb vrátane obuvi, oblečenia a doplnkov. Webová stránka obsahuje digitálne funkcie, ako sú sprievodcovia veľkosťami a odporúčania produktov. Zákazníci si môžu prehliadať ponuku, nakupovať a vyhľadávať produkty prostredníctvom vyhľadávacieho a objednávkového systému s rôznymi možnosťami platby a doručenia. Vrátenie tovaru je možné spracovať online v stanovenom období. Converse.sk bola vyvinutá s ohľadom na prístupnosť – podporuje čítačky obrazovky, navigáciu pomocou klávesnice a alternatívne texty k obrázkom. Zákaznícka podpora je dostupná prostredníctvom viacerých kanálov, čím sa zabezpečuje inkluzívnejší nákupný zážitok pre všetkých používateľov.
Prístupnosť webovej stránky
Spoločnosť Converse sa zaväzuje k neustálemu zlepšovaniu prístupnosti stránky Converse.sk a k dodržiavaniu normy EN 301 549 verzia 3.2.1, ktorá je v súlade so smernicami WCAG 2.1 úrovne AA, s cieľom podporiť prístupnosť pre používateľov so zdravotným postihnutím. Webová stránka umožňuje zväčšenie obsahu až na 200 %, ovládanie pomocou klávesnice, používanie čítačiek obrazovky a softvéru na rozpoznávanie reči v rôznych prehliadačoch a zariadeniach, vrátane Windows, macOS, iOS a Android. Converse vykonáva každoročné manuálne audity so zapojením osôb so zdravotným postihnutím a tiež automatizované testy prístupnosti pomocou nástrojov ako Google Lighthouse. Výsledky auditov sa zaznamenávajú v systéme Jira, kde sa problémy triedia a prioritizujú podľa ich vplyvu. Zlepšenia sa zameriavajú na navigáciu pomocou klávesnice, podporu čítačiek obrazovky, kontrast farieb, vstupné formuláre a chybové hlásenia. Converse taktiež vykonáva testovanie použiteľnosti a zamestnáva osoby so zdravotným postihnutím, aby zabezpečila nepretržitý vývoj a spätnú väzbu.
Príprava tohto vyhlásenia
Toto vyhlásenie bolo pripravené 17. júna 2025 na základe komplexnej analýzy reprezentatívnej vzorky webových stránok, vykonanej certifikovaným expertom na prístupnosť s akreditáciou IAAP, ktorý využil kombináciu manuálneho a automatizovaného testovania na posúdenie súladu a použiteľnosti.
Spätná väzba
Uvítame vašu spätnú väzbu týkajúcu sa prístupnosti stránky Converse.sk. Dajte nám, prosím, vedieť, ak narazíte na akékoľvek bariéry v prístupe:
E-mail:
[email protected]